Бука око услуге претплате за биоскопске улазнице МовиеПасс је био пре крова пре неколико недеља. Услуга која омогућава корисницима да плате паушалну накнаду како би сваки дан у биоскопима гледали филм по свом избору је добио значајан пад цена а корисници би плаћали само 9,95 долара сваког месеца.
криспи креме рицк анд морти ус
Најава из МовиеПасс-а била је толико велика да је током целе недеље након пада цена њиховој веб локацији било тешко приступити, а апликација није радила исправно због велике количине промета нових корисника који желе да започну своју претплату. Ево нас, три недеље касније, и док су веб локација и апликација исправно покренути, нови корисници ће можда морати мало да сачекају пре него што почну да користе услугу. У наставку сазнајте више о кашњењу МовиеПасс-а.
МовиеПасс је новим претплатницима послао е-маил да би их обавестио да ће доћи до кашњења од две до три недеље пре него што добију нове картице због „невиђеног обима промета“ од нових корисника. Ево шта стоји у е-пошти:
„Иако је наш погон за обраду повећао производњу, тренутно постоји кашњење у испоруци картица од 2-3 недеље. Веома ценимо ваше стрпљење док радимо на обради ваших захтева. Имајте на уму да ваш први месец услуге неће почети док не стигне ваша картица или док не посетите позориште за електронске карте. Да би задовољио ову потражњу, наш производни погон је брзо повећао капацитет. Искрено се извињавамо због кашњења “.
где гледати црно огледало бандерснатцх
Ово није најбољи начин да МовиеПасс започне свој обновљени подухват. Иако је сјајно што је одговор на њихову нову ценовну тачку био звездан, чињеница да нису у могућности да задовоље потражњу збуњује. Како кажу, повећали су капацитет у свом производном погону, али то не мења чињеницу да њихова корисничка служба још увек заостаје. Уз то, са тако значајним закашњењем, зашто нема надокнаде нудећи бесплатан месец услуге или нешто слично?
Дан након што је објављена нова цена, наплаћено ми је и нова цена од 9,95 УСД, и моја стара понављајућа накнада од 34,99 УСД. Послао сам и захтев за корисничку подршку у цхату у апликацији и на е-адресу корисничке службе у вези са овим проблемом, али он још увек није решен у било ком својству. Поред тога, имам две преостале надокнаде за улазнице из времена када апликација није радила током прве недеље услуге по новој цени.
Овај лош ниво корисничке услуге посебно фрустрира када МовиеПасс нема проблема да купце одмах напуни, али не нуди купцима њихове пуне услуге. Барем нови купци не морају да брину да ће им се наплатити док не почну да користе услугу, док постојећи корисници још увек добијају шахт не добивањем одговарајуће корисничке услуге
како се агент Цоулсон вратио у живот
Добра вест је да се чини да услуга МовиеПасс, која се пружа, функционише без проблема. Можете да се пријавите у филмове, а сада вам је чак дозвољено да гледате исти филм више пута, што је било забрањено у претходној итерацији услуге. Плус, АМЦ позоришта и даље није смислио како да забрани услуге, као што су изразили своју жељу до недуго након пада цене претплате (иако су успели непријатно на неким локацијама ). Дакле, ако МовиеПасс може редом добити своје патке, задовољити потражњу нових корисника и почети пружати задовољавајућу корисничку услугу, онда би све требало бити у реду.
