АМЦ Позоришта не воли МовиеПасс . Највећи ланац позоришта у Сједињеним Државама то је врло јасно дао до знања када је објављена штампа показала да претплата на услугу биоскопа не би било добродошло на многим локацијама након што је МовиеПасс снизио своју месечну стопу на 9,95 долара за све, без обзира где живели и колико филмова су гледали.
Међутим, како смо сазнали наредних дана, једини начин на који су заиста могли да блокирају употребу МовиеПасс-а на локацијама АМЦ Тхеатрес-а је престао да прихвата МастерЦард , с обзиром да је то компанија која издаје кредитне картице и сарађује са МовиеПассом како би корисницима пружила чланску картицу којом се купују улазнице за кино.
То не значи да АМЦ позоришта неће бити ситничава у покушају да употребу услуге учине мало незгоднијом на својим локацијама. Ланац биоскопских сала сада је блокирао куповину е-улазница пре пројекције на локацијама у Денверу и Бостону. Али искрено, блокирање е-издавања улазница за МовиеПасс од стране АМЦ позоришта је исто као бацање каменчића на плимни талас.
Ако сте нови у МовиеПасс-у или живите на месту где е-карте нису доступне, ево како функционишу. Систем Е-улазница је начин да корисници резервишу улазнице у одређеним позориштима пре времена, уместо да у вашој биоскопској сали са чланском картицом купе улазницу непосредно пре него што крену на вашу пројекцију. А то је функција коју су АМЦ позоришта онемогућила, према е-маил који је послао МовиеПасс новом купцу у једној од тих области.
Е-тикет је функција која је доступно само на око 6% локација који подржавају МовиеПасс, па можете да видите зашто ово није баш грозан ударац за МовиеПасс или њихове кориснике. Ствара ствари мало незгоднијим за оне који имају довољно среће да живе у подручјима која имају Е-карте и морају унапред резервисати карте и места због велике гужве, али их то не спречава да могу да користе МовиеПасс у АМЦ биоскопима локације.
Најбоље решење за немогућност куповине улазница за исти дан је само одлазак у биоскопе раније током дана пре ваше представе и куповина карата на тај начин. Опет, незгодно је, али за кориснике МовиеПасс-а који желе да добију најбољи ударац за своју зараду мала је цена коју могу да искористе како би већ искористили ионако јефтину услугу.
АМЦ Тхеатерс очигледно не одустаје без борбе када је реч о покушају да спречи МовиеПасс да постане велика ствар. Чудно је да су Бостон и Денвер били локације на којима су се налазили АМЦ Тхеатерс и МовиеПасс су једном тестирали партнерство то би претплатнике платило мало за претплату која је укључивала ИМАКС и 3Д филмове. Било је чак и разговора о АМЦ ексклузивној картици која неће захтевати од корисника да се пријаве на филм путем апликације МовиеПасс. Због тога се питам да ли је разлог због кога је АМЦ Тхеатерс заиста узнемирен због тога што су заједно добијали сопствену претплатничку услугу, само са скупљом ценом која није могла да се надмеће са новом ценом МовиеПасс-а.
МовиеПасс још увек има посла
Свеједно, за сада је МовиеПасс највећи непријатељ сам по себи. Откако су објавили нову цену, њихова веб локација била је бомбардована новим корисницима, због чега је веб локација повремено радила, а њихова корисничка подршка у најбољем случају стагнирала. Већ пет дана чекам одговор о надокнади улазница када ми апликација не дозвољава пријаву због великог обима. Наводно раде што је брже могуће како би решили проблеме и одржали корак са новим купцима:
Радимо што је брже могуће.
- МовиеПасс ЦС (@МовиеПасс_ЦС) 21. августа 2017
До сада, њихов цхат за подршку корисницима у апликацији и систем е-поште за корисничку подршку уопште нису одговорили на моје потребе, а од неколико колега и пријатеља који користе МовиеПасс чуо сам да имају исте проблеме. То укључује накнаду карата које сам морао сам да купим због тога што апликација не ради, као и накнаду за моју стару цену од 35,99 УСД заједно са новом ценом од 9,95 УСД.
Јасно је да МовиеПасс није био спреман за оволики обим интересовања за њихову услугу одмах, али сребрна облога у свим овим услугама добро је започела када је реч о расту њихове базе купаца. Потребно је само унајмити довољно људи да имају посла са свим новим купцима, тако да их не искључује колико је њихова корисничка услуга тренутно лоша. Надам се да ће сви кинкови у систему бити ускоро испеглани.
