Можда су материјална добра само начини за попуњавање празнине која нам изједа душу, али барем можемо бити сигурни да поседујемо ствари које смо купили. Али то није нужно случај са дигиталним филмовима купљеним путем Амазон Приме Видео .
Због збуњујућих закона о лиценцирању који доводе до тога да услуге попут стреаминга, Амазон, Нетфлик и други морају да скидају филмове са својих платформи, корисници који „купују“ филмове на Амазон Приме видео никада заправо нису њихови власници. Иако услуга те дигиталне филмове наплаћује као „Ваше видео куповине“, ове куповине су заиста само дугорочне најмове и могу нестати из ваше библиотеке у било ком тренутку. Један корисник из Калифорније оспорио је недостатак транспарентности у вези са куповином видео снимака на Амазону и поднео је тужбу против Амазонке.
Претплатник калифорнијског Амазона има поднео тужбу против Амазона због обмањивања купаца да ли поседују филмове које „купују“ на Приме Видео-у. У тужби се наводи да услуга не обавештава кориснике да је компанија по свом нахођењу укинула приступ садржају који је купила путем платформе.
Све се своди на ситни тисак. Амазон Приме Видео наплаћује сав садржај који „купите“ - што је наизглед трајнија опција од привременог изнајмљивања - путем услуге „Ваше видео куповине“. Али Услови услуге Приме Видео наглашава да су све куповине заправо само дугорочни најам који могу нестати из ваше библиотеке у било ком тренутку због ограничења лиценцирања или других промена.
„Купљени дигитални садржај ће вам и даље бити доступан за преузимање или стримовање са услуге, према потреби, али може постати недоступан због ограничења лиценцирања потенцијалних добављача садржаја или из других разлога, а Амазон неће бити одговоран за вас ако је купио дигитални Садржај постаје недоступан за даље преузимање или стримовање “, наводи се у условима услуге.
Али ово је јасно само ако погледате странице Услова коришћења услуге Приме Видео и не буде очигледно приликом куповине. Ово је, према адвокатима тужиоца тужбе, Аманде Цаудел, Амазонов покушај да „превари, заведе и превари потрошаче“.
По жалби на колективну тужбу, по ТецхДирт :
„Разумни потрошачи ће очекивати да употреба дугмета„ Купи “и изјава да је њихов Видео садржај„ куповина “значи да је потрошач платио пуни приступ Видео садржају и, као и сваки купљени производ, тај приступ не може бити опозван.
На несрећу потрошача који су одабрали опцију „Купи“, ово је обмањујуће и нетачно. Уместо тога, ружна истина је да окривљени у било ком тренутку тајно задржава право да укине приступ и употребу видео садржаја потрошачима и то је чинио у више наврата, остављајући потрошачу могућност да ужива у већ купљеном видео садржају . “
Ово је било питање које су корисници Апплеа открили пре неколико година, када Откривено је да куповине дигиталних филмова нестају из њихових библиотека због накнада за лиценцу или чак због промена локације - филмови лиценцирани за платформу мењају се у зависности од земље. Дакле, иако то није уобичајено за просечног гледатеља филмова, то је јавно знање. Због тога ова парница вероватно неће представљати никакве промене на Амазоновој платформи.
Лекција овде је: купити физичке медије.
